Privacy
Privacyverklaring
Floatly helpt passanten, booteigenaren en havens elkaar te vinden. Daarvoor verwerken we persoonsgegevens. Hier lees je welke, waarom, hoe lang, en wat je rechten zijn.
English summary: Floatly (by Neveoh BV, an initiative of Protium.digital BV, Rotterdam) processes your account, boat, booking, payment status and message data to provide berth bookings and harbour communication. Location is used only when you ask for nearby harbours and is not stored; push tokens only to deliver notifications. Data is hosted in the EU, never sold, and you can access, export or delete it from the portal or via [email protected].
Wie is verantwoordelijk
Floatly (floatly.eu en de Floatly-app) is een initiatief van Protium.digital BV, gevestigd in Rotterdam, en wordt uitgegeven door Neveoh BV. Voor de gegevens die je zelf bij Floatly achterlaat (je account, boekingen en berichten) is Neveoh BV de verwerkingsverantwoordelijke; Protium.digital BV verzorgt de techniek en hosting onder ISO 27001-certificering. Voor de ledenadministratie van een aangesloten haven is die haven zelf verantwoordelijk; Floatly verwerkt die gegevens in opdracht van de haven.
Vragen over privacy: [email protected] of +31 10 340 0144.
Welke gegevens we verwerken
Account: naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), wachtwoord (versleuteld opgeslagen) en taalvoorkeur.
Boot: naam, lengte, breedte en diepgang van je boot, en foto's als je die zelf toevoegt.
Boekingen en betalingen: haven, ligplaats, aankomst- en vertrekdatum, aantal personen, bedrag en betaalstatus. Betalingen lopen via Mollie; wij ontvangen geen kaart- of rekeninggegevens, alleen de betaalstatus en een betaalkenmerk.
Berichten: berichten die je aan een haven of aan andere booteigenaren stuurt, met tijdstip.
Interesse in een haven: de gegevens die je achterlaat bij een haven die nog niet is aangesloten (naam, e-mail, telefoon, bootlengte, periode, bericht).
App en apparaat: een pushtoken om meldingen te kunnen bezorgen, en je locatie alleen op het moment dat je zelf 'havens in de buurt' kiest. Je locatie wordt niet opgeslagen.
Technisch: IP-adres, browser- of apparaattype en tijdstip van inloggen, voor beveiliging en foutopsporing.
Waarvoor we ze gebruiken
Om je account te beheren en je te laten inloggen; om boekingen te maken, te bevestigen en af te rekenen; om berichten tussen jou en de haven te bezorgen, ook als melding op je telefoon; om havens te laten weten dat je wilt boeken; om de dienst veilig en werkend te houden.
Grondslag: uitvoering van de overeenkomst (boeken, account), gerechtvaardigd belang (beveiliging, verbetering) en, voor meldingen en locatie, jouw toestemming die je in de app kunt intrekken.
We gebruiken je gegevens niet voor advertenties en verkopen ze niet aan derden.
Met wie we gegevens delen
De haven waar je boekt of aan wie je een bericht stuurt, zodat de havenmeester je kan ontvangen en beantwoorden.
Verwerkers die voor ons werken, onder verwerkersovereenkomst: hosting (DigitalOcean, EU), betalingen (Mollie), e-mail (Postmark), pushmeldingen (Expo/Apple/Google), opslag van foto's (DigitalOcean Spaces, EU).
Alleen als de wet dat vereist delen we gegevens met autoriteiten.
Hoe lang we gegevens bewaren
Je account en bootgegevens zolang je account bestaat. Boekings- en betaalgegevens zeven jaar vanwege de fiscale bewaarplicht. Berichten zolang je account of het lidmaatschap bij de haven bestaat. Interesse-aanvragen bij niet-aangesloten havens maximaal twee jaar. Technische logs maximaal negentig dagen.
Je kunt je account laten verwijderen via het portaal (Ik → Account verwijderen) of via [email protected]; gegevens die we wettelijk moeten bewaren, houden we tot die termijn verstrijkt.
Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. In het portaal kun je je gegevens inzien, aanpassen en exporteren. Voor andere verzoeken mail je [email protected]; we reageren binnen een maand. Klachten kun je ook melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging
Gegevens worden versleuteld verzonden (TLS) en opgeslagen in datacenters in de Europese Unie. Toegang is per haven strikt gescheiden. Floatly draait onder de ISO 27001-certificering van Protium.digital BV. Wachtwoorden worden alleen versleuteld opgeslagen; havenmedewerkers loggen in met tweestapsverificatie.
Cookies
Floatly gebruikt alleen functionele cookies: een sessiecookie om je ingelogd te houden en een cookie voor je taalkeuze. We gebruiken geen tracking- of advertentiecookies.
Wijzigingen
Deze verklaring is voor het laatst bijgewerkt op 23 september 2026. Bij belangrijke wijzigingen laten we dat weten via floatly.eu of in de app.